Livraison & Commandes

Où livrez-vous ?

Nous sommes situés à Saint-Hubert, au Québec, et proposons des livraisons au Canada et aux États-Unis.

Comment puis-je passer une commande ?

La plupart des commandes peuvent facilement être passées par fax ou par courrier électronique (voir ci-dessous). Si vous en avez besoin pour la première fois, vous devrez contacter notre service commercial : sales@jessicapastries.com.

Combien de temps à l'avance dois-je passer ma commande ?

Veuillez passer vos commandes 15 à 20 jours à l’avance. En raison du nombre élevé de demandes de nos gâteaux, nous devons avoir un préavis minimum de 2 semaines pour toute commande personnalisée. Des jours d'expédition peuvent être ajoutés.

Quelle est la quantité minimale de commande requise ?

Nous avons besoin de six palettes pour nos gâteaux. Mixtes ou pas. Les demandes de renseignements connexes peuvent être adressées à info@jessicapastries.com

Quelles sont mes options de livraison ?

Nous proposons actuellement deux options d'expédition :

Ramassage à notre emplacement à Saint-Hubert, Québec :

Si vous souhaitez récupérer votre commande dans notre usine située à Saint-Hubert, au Québec, il n’y aura pas de frais supplémentaires ne vous seront facturés. Il suffit de prendre rendez-vous du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.

Expédition au Canada et aux États-Unis continentaux :

Nous pouvons livrer à n'importe quel centre de distribution au Canada et aux États-Unis. Les frais de livraison seront d'abord négociés avant de se refléter dans vos prix.

Comment puis-je contacter le service qualité ?

Si vous avez un problème de qualité ou une question, s'il vous plaît contactez-nous.