Questions fréquemment posées

  • À Propos Des Gâteaux De Jessica & De Nos Produits
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  • Livraison & Commandes
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Y A-t-il Des Gras Trans Dans Vos Produits ?

Jessica Pastries Inc. n'utilise pas de matières grasses ni de margarines contenant des acides gras trans artificiels dans aucun de ses produits.

Où Sont Fabriqués Vos Desserts ?

Nos desserts sont fabriqués à notre siège social à Saint-Hubert, Québec, Canada.

Vos Gâteaux Sont-ils Faits À Partir De Zéro ?

Oui, tous nos gâteaux et friandises sont fabriqués à partir de zéro avec de vrais ingrédients tels que du beurre, des œufs, des arômes et des couleurs naturels.

Comment Puis-je Obtenir Un Catalogue De Tous Vos Articles ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger toutes les brochures sur nos produits via notre site Web en cliquant ici. Si vous souhaitez recevoir notre catalogue de service alimentaire par courrier électronique, envoyez un courrier électronique avec votre nom et votre adresse ou appelez-nous au (450) 443-8226.

Je Suis Un Client De Service Alimentaire Et J’aimerais Commander Vos Produits. Comment Puis-je Procéder ?

Nous serons très heureux d'envoyer des échantillons de ce que vous recherchez. S'il vous plaît contactez-nous : info@jessicapastries.com.

J’ai Une Question À Propos D’un Item Dans Votre Catalogue, Qui Devrais-je Consulter?

Toute question concernant un article personnalisé de notre catalogue peut être adressée à jakewong@jessicapastries.com.

Qui Puis-je Contacter Pour Obtenir Des Jessica Pastries Inc. À L'international ?

Toutes les demandes concernant les ventes de service alimentaire à l’étranger peuvent être adressées à info@jessicapastries.com.

Vos Gâteaux Peuvent-ils Être Sous Mon Nom De Société ?

Absolument. Nous proposons différentes options pour personnaliser votre gâteau afin de faire connaître votre marque. Pour voir certaines de nos dernières créations, veuillez contacter : info@jessicapastries.com.

Pouvez-vous Personnaliser Un Gâteau Sous Mon Nom D'entreprise ?

Absolument. Nous avons plusieurs années d’expérience dans la création de gâteaux et avons plusieurs partenariats fructueux avec plusieurs compagnies à notre actif. Des clients fidèles et de longue date qui nous font confiance pour leur livrer un produit original et de qualité, qui sera développé en entier, et ce, jusqu’à l’emballage. Pour en savoir plus : info@jessicapastries.com.

Où Livrez-vous ?

Nous sommes situés à Saint-Hubert, au Québec, et proposons des livraisons au Canada et aux États-Unis.

Comment Puis-je Passer Une Commande ?

La plupart des commandes peuvent facilement être passées par fax ou par courrier électronique (voir ci-dessous). Si vous en avez besoin pour la première fois, vous devrez contacter notre service commercial : sales@jessicapastries.com.

Combien De Temps À L'avance Dois-je Passer Ma Commande ?

Veuillez passer vos commandes 15 à 20 jours à l’avance. En raison du nombre élevé de demandes de nos gâteaux, nous devons avoir un préavis minimum de 2 semaines pour toute commande personnalisée. Des jours d'expédition peuvent être ajoutés.

Quelle Est La Commande Minimum Requise ?

Nous avons besoin de six palettes pour nos gâteaux. Mixtes ou pas. Les demandes de renseignements connexes peuvent être adressées à info@jessicapastries.com

Quelles Sont Mes Options De Livraison ?

Nous proposons actuellement deux options d'expédition :

Ramassage à notre emplacement à Saint-Hubert, Québec :

Si vous souhaitez récupérer votre commande dans notre usine située à Saint-Hubert, au Québec, aucuns frais supplémentaires ne vous seront facturés. Il suffit de prendre rendez-vous du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.

Expédition au Canada et aux États-Unis continentaux :

Nous pouvons livrer à n'importe quel centre de distribution au Canada et aux États-Unis. Les frais de livraison seront d'abord négociés avant de se refléter dans vos prix.

Comment Puis-je Contacter Le Service Qualité ?

Si vous avez un problème de qualité ou une question, s'il vous plaît contactez-nous.

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